Satış performansını artırmak ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için profesyonel satış teknikleri, müşteri ihtiyaçlarını anlama ve güçlü iletişim becerileri geliştiren eğitimler sunuyoruz. Ayrıca, müşteri sadakati oluşturma ve uzun vadeli ilişkiler kurma yöntemleriyle kurumunuzun sürdürülebilir büyümesini destekliyoruz.
- Satışta Hikaye Anlatıcılığı ile Bağ Kurma
- Proaktif Satış ve İnisiyatif Alma
- Çapraz Satış (Cross-Selling) ve Üst Satış (Up-Selling) Teknikleri
- Duygusal Zeka ile Müşteri İlişkilerini Güçlendirme
- Telefon ve Dijital Kanallarda Müşteri İletişimi
- Satış Performansı Yönetimi ve Geri Bildirim Becerileri
- Kültürlerarası Müşteri İlişkileri
- Etkili Satış Teknikleri ve İkna Becerileri
- Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)
- Müşteri Odaklı İletişim Becerileri
- Zorlu Müşterilerle Başa Çıkma ve Çatışma Yönetimi
- Müşteri Memnuniyeti ve Sadakati Artırma
- Müşteri İhtiyaç Analizi ve Çözüm Geliştirme
- İkna ve Müzakere Teknikleri
- Müşteri İtirazlarını Karşılama ve Güven İnşa Etme